1. Giới Thiệu Và Cam Kết Của VN8Day
VN8Day hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào nền tảng. Chính sách bảo mật này ra đời không chỉ để tuân thủ quy định pháp luật, mà còn để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được quản lý như thế nào – một cách trung thực và minh bạch.
Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người chơi tại VN8Day.
Nguyên tắc cốt lõi: VN8Day chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, lưu trữ đúng thời hạn, bảo vệ bằng công nghệ tiên tiến và luôn cho phép bạn kiểm soát thông tin của chính mình.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
VN8Day thu thập thông tin theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, selfie xác minh khuôn mặt.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc gọi khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ VN8Day.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng bạn tương tác, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục7).
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân tại VN8Day chỉ được sử dụng đúng mục đích đã công bố. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng để bạn dễ đối chiếu:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | CMND/CCCD, selfie xác minh |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên hệ, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Dữ liệu giao dịch, danh tính |
VN8Day không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.
4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
VN8Day xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Lợi ích hợp pháp: VN8Day có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính theo luật hiện hành.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, VN8Day sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
VN8Day không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Đối tác trò chơi: Nhà cung cấp trò chơi Live Casino và Slots nhận ID phiên chơi (không chứa thông tin cá nhân nhận dạng) để đảm bảo kết quả trò chơi minh bạch.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, VN8Day có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ VN8Day đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
VN8Day chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối đa 7 năm sau khi tài khoản đóng.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Dữ liệu hành vi và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.
7. Chính Sách Cookie
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập VN8Day. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của VN8Day.
8. Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật
VN8Day áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ VN8Day được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Phân tách dữ liệu: Dữ liệu cá nhân, dữ liệu tài chính và dữ liệu hành vi được lưu trữ trên các hệ thống tách biệt.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ cho mọi tài khoản thành viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, VN8Day cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại VN8Day. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến support@vn8day.ws – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày:
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của VN8Day (như nhà cung cấp trò chơi quốc tế, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể đặt máy chủ bên ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, VN8Day đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, thông qua các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc với từng đối tác.
Dữ liệu KYC và thông tin tài chính của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ và tuân thủ quy định địa phương.
11. Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em
Dịch vụ của VN8Day chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho VN8Day, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu đó.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
VN8Day có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng VN8Day.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của VN8Day:
- Email: support@vn8day.ws
- Thời gian phản hồi: Dưới 4 tiếng đối với email thông thường, dưới 2 phút qua chat trực tiếp.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
